Kullanım Koşulları

Bu koşullar, NETMETRİK'in sunduğu tüm hizmetlerin kullanımını düzenler: HIZTESTI.COM hız testi, isteğe bağlı kullanıcı hesabı, HIZTESTI Servers (sunucu ağı ortaklığı) ve HIZTESTI Custom (markalı gömülü hız testi). Hizmetleri kullanarak ya da hesap oluşturarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Tanımı

NETMETRİK; NQF (NETMETRİK Quality Framework) metodolojisini kullanan bağımsız bir internet ölçüm platformudur. Bağlantınızın indirme, yükleme, gecikme, jitter ve kararlılık değerlerini ücretsiz ölçebilir; HIZTESTI Servers kapsamında kurumunuza ait ölçüm sunucularını ağımıza ekleyebilir; HIZTESTI Custom kapsamında kendi web sitenize markalı hız testi yerleştirebilirsiniz.

2. Hesap, Ehliyet ve Güvenlik

• Hız testi için hesap gerekmez. Hesap tamamen isteğe bağlıdır ve test geçmişinizi cihazlarınız arasında eşitlemeye yarar.
• Partner Portalı kurumsal kullanıma yöneliktir: hesap açan kişinin 18 yaşını doldurmuş ve temsil ettiği kurum adına sözleşme kurmaya yetkili olması gerekir.
• Parolanız kişisel ve gizlidir; güvenliğini sağlamaktan ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Şüpheli erişimi derhal bildirin.
• Kurumlar, hesap bilgilerinin ve davet ettikleri ekip üyelerinin yetki seviyelerinin doğruluğundan sorumludur. Kurum yöneticisi rolü, aboneliklere ilişkin tüm işlemleri yapmaya yetkilidir.

3. Hız Testinin Doğası ve Sonuçlar

Testi başlattığınızda cihazınız ile ölçüm sunucularımız arasında geçici olarak veri indirilir ve yüklenir. Bu trafik yalnızca bağlantınızın kapasitesini belirlemek için vardır; bağlantınızın içeriği incelenmez. Kotalı bir bağlantı kullanıyorsanız test kota harcar — miktar bağlantı hızınıza göre değişir.

Sonuçlar ölçüm anındaki koşulları yansıtır; cihazınız, Wi-Fi bağlantınız, ev içi kablolamanız ve sunucunun o anki yükü sonucu etkiler. Bu nedenle sonuçlar bir gösterge niteliğindedir, sağlayıcınızın size taahhüt ettiği hızın garantisi değildir. Sonuçların anonim istatistiklerimize nasıl katıldığı Gizlilik Politikasında açıklanır.

4. Sunucu Ortaklığı (HIZTESTI Servers)

• Eklenen sunucuların beyan edilen donanım, konum ve bant genişliği bilgileri doğru olmalıdır; sistem beyan-gerçek tutarlılığını otomatik denetler.
• Ölçüm sonuçlarını manipüle etmeye yönelik her türlü girişim ("gaming") sözleşmenin derhal feshi ve ağdan çıkarılma sebebidir.
• Performans veya erişilebilirlik kriterlerinin altına düşen sunucular geçici olarak (karantina) ya da kalıcı olarak rotasyondan çıkarılabilir.
• Sunucu ortaklığı ücretsizdir; NETMETRİK sponsor görünürlüğü dışında bir bedel taahhüt etmez.

5. Gömülü Test (HIZTESTI Custom), Kota, Faturalama ve İade

• Widget kullanımı plan bazlı test kotalarına tabidir (aylık ve/veya yıllık). Kota dolduğunda yeni testler dönem yenilenene ya da kota artırılana kadar reddedilir.
• Plan talebiniz operatörümüzün onayından geçer; onaylandığında banka hesap bilgileri tarafınıza e-postayla iletilir ve panelinizin faturalama sayfasında görünür. Onay öncesinde ödeme yapmanız gerekmez.
• Ücretli planların bedeli, tarafınıza iletilen banka hesabına havale/EFT ile ödenir; abonelik, ödemenin operatörümüzce doğrulanmasının ardından etkinleştirilir. Tutarlara KDV eklenir.
• Üst kademeye geçişte, yeni kademe ile mevcut kademeniz arasındaki fark aboneliğinizin kalan gün sayısına orantılanarak tahsil edilir.
• Widget yalnızca izinli alan adlarında (allowlist) çalıştırılabilir; kota paylaşımı amacıyla üçüncü taraflara alt-satış yapılamaz.

5.1. İade

• İade talebi, planın etkinleştirildiği tarihten itibaren 30 gün içinde, panelinizden destek konusu açılarak iletilir.
• Bu süre içinde kurumunuza ait hiçbir widget test almamışsa ödenen bedelin tamamı iade edilir.
• Test alınmışsa, aboneliğin kullanılmayan dönemine orantılı tutar iade edilir (kalan gün sayısı / toplam dönem gün sayısı).
• 30 günden sonra iade yapılmaz. Dönem sonunda yenilememe hakkınız her zaman saklıdır; kalan dönem hizmeti kesintisiz sürer.
• Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı banka hesabına 14 gün içinde aktarılır ve düzenlenmiş fatura için iade faturası düzenlenir.
• Sunucu hakkı gibi ek satın almalar da aynı kurallara tabidir.

6. İzin Verilen Kullanım ve Yasaklar

• Sistemlere makul olmayan yük getiren otomasyon araçları, botlar veya scraper kullanmak yasaktır.
• Tersine mühendislik ve kaynak kodlara yetkisiz erişim girişimleri yasaktır.
• NETMETRİK adı, logoları ve arayüzü yazılı izin olmadan bu hizmetlerin sağladığı kapsam dışında kullanılamaz.
• Hizmetleri; hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret veya ayrımcılık içeren ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yaymak için kullanamazsınız.
• Bir başkasının kimliğine bürünmek, kaynağı gizlemek veya ölçüm sonuçlarını gerçeğe aykırı biçimde sunmak yasaktır.
• Hizmetlere zarar veren, aşırı yük getiren ya da güvenlik önlemlerini aşmayı amaçlayan her türlü girişim yasaktır.
• Erişim yetkiniz olmayan hesap, sunucu veya verilere ulaşmaya çalışamazsınız.

7. ISS ve Ticari Kullanımlar

İnternet servis sağlayıcıları, operatörler ve şirketler; test sonuçlarını NETMETRİK'in kendilerini desteklediği izlenimi verecek biçimde pazarlama materyallerinde veya karşılaştırmalı reklamlarda yazılı iznimiz olmadan kullanamaz. Tekil sonuçlar, bir sağlayıcı hakkında genel performans iddiası olarak sunulamaz. Kurumsal raporlama ve karşılaştırma ihtiyaçları HIZTESTI Custom ve HIZTESTI Servers üzerinden karşılanır.

8. Fikri Mülkiyet ve Kurum İçeriği

Yazılım, arayüz, NQF metodolojisi, marka ve logolar dahil hizmetlere ilişkin tüm fikri haklar NETMETRİK'e ya da lisans verenlerine aittir. Bu koşullar size yalnızca hizmetleri sözleşme süresince kullanma hakkı verir; mülkiyet devri içermez.

Widget'ınızı özelleştirirken yüklediğiniz logo, marka, metin ve görseller ("kurum içeriği") kurumunuza aittir. Bu içeriği yayımlayarak NETMETRİK'e, yalnızca hizmeti sunmak amacıyla (barındırma, ölçekleme, ziyaretçiye gösterme) sınırlı, dünya çapında, telifsiz bir kullanım lisansı vermiş olursunuz. Bu lisans hizmetin sunulması dışında bir amaçla kullanılmaz ve aboneliğiniz sona erdiğinde biter. Kurum içeriğinin hak sahibi olduğunuzu ya da kullanma yetkiniz bulunduğunu beyan edersiniz.

9. İhlal Bildirimi ve İçerik Kaldırma

Hizmetler üzerinden erişilebilen bir içeriğin haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız [email protected] adresine; kimliğinizi, hak sahipliğinizi, ihlal edildiğini iddia ettiğiniz içeriğin adresini ve talebinizi belirten bir bildirim gönderin. 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca değerlendirir, yerinde bulduğumuz talepte içeriği gecikmeksizin kaldırır ve içerik sahibini bilgilendiririz. Haksız bildirimden doğan zararlardan bildirimi yapan sorumludur.

10. Veri Sahipliği

HIZTESTI Custom deployment'larınız üzerinden toplanan test sonuçlarına planınızın sunduğu kapsamda erişirsiniz. Ağ geneli anonimleştirilmiş ölçüm verileri üzerindeki haklar NETMETRİK'e aittir; ayrıntılar için Gizlilik Politikasına bakın.

11. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

Hizmetler; CDN, e-posta iletimi ve bot koruması gibi üçüncü taraf altyapı hizmetlerini kullanır ve zaman zaman üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir. Bu hizmet ve sitelerin içeriğinden, kullanılabilirliğinden veya gizlilik uygulamalarından NETMETRİK sorumlu değildir.

12. Garanti Reddi ve Sorumluluk Sınırı

Hizmetler "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz çalışma ve ölçümlerde mutlak doğruluk garanti edilmez. NETMETRİK, hizmetin kullanımından doğan dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz; toplam sorumluluk, ilgili dönemde ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır.

13. Tazminat

Bu koşulları ya da yürürlükteki mevzuatı ihlal etmeniz, yüklediğiniz kurum içeriği veya hizmetleri kullanım biçiminiz nedeniyle NETMETRİK aleyhine üçüncü kişilerce ileri sürülecek taleplerden doğan zarar, masraf ve makul avukatlık ücretlerini karşılamayı kabul edersiniz. NETMETRİK, böyle bir talebi öğrendiğinde sizi bilgilendirir ve savunmaya katılma imkânı tanır.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, elektrik veya internet altyapısındaki genel kesintiler, veri merkezi arızaları ile kamu otoritesi kararları gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle yerine getirilemeyen yükümlülüklerden taraflar sorumlu tutulamaz. Engel ortadan kalktığında yükümlülükler kaldığı yerden sürer; engelin 30 günü aşması hâlinde taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

15. Fesih, Hesap Silme ve Değişiklikler

Hesabınızı dilediğiniz zaman silebilir ve test geçmişinizi kaldırabilirsiniz; kurumlar aboneliği dilediği an sonlandırabilir. NETMETRİK; bu koşulların ihlali, sistemlerin kötüye kullanımı veya yasal bir yükümlülük hâlinde hesabı askıya alabilir ya da kapatabilir.

NETMETRİK; sunduğu hizmetlerin kapsamında ve fiyatlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma, hizmetleri geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar. İçinde bulunulan dönem için ödemesi yapılmış abonelikler, dönem sonuna kadar satın alındığı koşullarla sürdürülür. Bu koşullardaki değişiklikler yayımlandığı an yürürlüğe girer; kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

16. Bildirimler

Size yapılacak bildirimler, hesabınızda kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve gönderildiği anda yapılmış sayılır; e-posta adresinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bize yapılacak bildirimler [email protected]adresine ya da Gizlilik Politikası'nda yer alan posta adresine yapılır.

17. Devir, Bölünebilirlik ve Sözleşmenin Bütünlüğü

• Bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinizi NETMETRİK'in yazılı onayı olmadan devredemezsiniz. NETMETRİK, birleşme veya işletme devri hâlinde sözleşmeyi halefine devredebilir.
• Herhangi bir maddenin geçersiz sayılması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz madde, amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.
• Bir hakkın kullanılmaması ondan feragat anlamına gelmez.
• Bu koşullar, Gizlilik Politikası ve varsa kurumunuzla imzalanan özel sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Çelişki hâlinde özel sözleşme önce gelir.

18. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tacir sıfatını taşımamanız hâlinde, tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır ve bu yetki şartı sizin için bağlayıcı olmaz.

19. İletişim

Sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.