Yardım · Hesap silme
HIZTESTI hesabını ve verilerini silme
Bu sayfa, NETMETRİK'in geliştirdiği HIZTESTI uygulaması (Android ve iOS) ve hiztesti.com hesabı için geçerlidir. Hız testi yapmak için hesap gerekmez; hesap yalnızca ölçüm geçmişinizi cihazlarınız arasında eşitlemeye yarar. Hesabınızı dilediğiniz an kendiniz silebilirsiniz.
Silme kalıcıdır ve geri alınamaz. Hesap bilgileriniz, oturumlarınız ve hesabınıza eşitlenmiş ölçüm geçmişiniz hemen silinir.
Hesabınızı silmenin yolları
Uygulamadan (Android ve iOS)
- 1HIZTESTI uygulamasını açın.
- 2Alttaki Hesap sekmesine dokunun.
- 3Hesabı sil seçeneğine dokunun.
- 4E-posta ve parolayla açtığınız hesapta onay için parolanızı girin. Google veya Apple ile giriş yaptıysanız parola sorulmaz.
- 5Evet, sil'e dokunun. "Hesabın silindi" iletisini gördüğünüzde işlem tamamdır.
Web'den (hiztesti.com)
- 1hiztesti.com'da hesabınıza giriş yapın.
- 2Ayarlar sayfasını açın.
- 3Hesap bölümünde Hesabı sil'e tıklayın.
- 4Parolanızı girin (Google veya Apple ile girdiyseniz sorulmaz) ve Evet, sil'e tıklayın.
Giriş yapamıyorsanız
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebin size ait olduğunu doğruladıktan sonra hesabınızı ve verilerinizi sileriz; talebinizi en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız.
E-posta gönderSilinen veriler
Hesabınızı sildiğinizde şunlar sunucularımızdan hemen ve kalıcı olarak silinir:
- Hesap bilgileriniz: e-posta adresiniz, adınız, parolanız (yalnızca geri döndürülemez özet olarak saklanır), yazışma diliniz ve Google ya da Apple ile giriş yaptıysanız o hesabın tanıtıcısı.
- Hesabınıza kaydedilen son IP adresi ve bu adresten türetilen şehir ve internet sağlayıcı bilgisi.
- Tüm cihazlardaki oturumlarınız; her yerde oturumunuz kapanır.
- Hesabınıza eşitlenmiş ölçüm geçmişiniz; bu kayıtlardaki Wi-Fi ağ adları ve izin verdiyseniz ölçüm konumu dahil.
- Size gönderilmiş doğrulama ve parola sıfırlama kodları.
Tutulan veriler ve saklama süreleri
Aşağıdakiler hesabınızla birlikte silinmez:
- Anonim ölçüm kayıtları
- Hesabınıza bağlı olmayan ölçüm kayıtları (hız, gecikme, internet sağlayıcı gibi) adınızı ya da e-posta adresinizi içermez. Kişisel veri alanları maskelenir; anonim istatistikler süresiz tutulur.
- Paylaşım sayfaları
- Bir sonucu paylaşım bağlantısıyla paylaştıysanız o sayfa hesabınıza bağlı değildir ve yerinde kalır. Kaldırılmasını isterseniz bağlantıyla birlikte [email protected] adresine yazın.
- Güvenlik ve denetim kayıtları
- 2 yıl.
- Destek yazışmaları
- Bizimle yazıştıysanız, konu kapandıktan sonra 3 yıl.
- Fatura ve ödeme kayıtları
- Varsa, vergi mevzuatı gereği 10 yıl.
Bu süreler gizlilik politikamızın "Saklama Süreleri" bölümüyle aynıdır.
Cihazınızdaki geçmiş
Uygulama ve tarayıcı, ölçüm geçmişinizi cihazınızda da tutar. Hesabı uygulamadan sildiğinizde, hesaba eşitlenmiş kayıtlar o cihazdaki geçmişten de kaldırılır. Cihazdaki geçmişin tamamını silmek için uygulamada ya da hiztesti.com'un Ayarlar sayfasında Geçmiş kayıtları temizle'yi kullanın ya da uygulamayı kaldırın.
Sorunuz mu var?
Hesap silme ya da kişisel verilerinizle ilgili her soru için bize yazabilirsiniz.